総合広告会社のライダースパブリシティは、マーケティング・プロモーションに対して様々な取り組みを行なっているようです。それは、当たり前が通用しなくなりつつあるといわれている変化の時代の中でも変わらないマーケティングのセオリーがその根底にあるようです。ライダースパブリシティは生活者と企業の二つの視点で市場をシビアに見つめることで、的確にマーケティング課題を抽出し、それと同時に生活者の本音や価値基準を捉えることを行います。そして、クライアントの持つサービスや商品のポテンシャルを生活者の本音、価値基準にフィットするようなコミュニケーション戦略に変えることで提案を行うのです。ライダースパブリシティはどのような業種においても、また、変化の時代においても社会や市場、生活者、そしてクライアントを繋げる存在となるようです。その中で効果的なソリューションをクライアントに提供しているといわれています。

ライダースパブリシティのマーケティングという取り組みを一つ取り上げてみましょう。マーケティングの第一歩である市場調査では、顧客の知りたいと思っている情報をヒアリングできるように提案を行います。そして、今後の営業活動に繋げていくのです。

ライダースパブリシティの情報ヒアリングはクライアントの営業の状況を聞き出すことで、課題がどういったものか、どういった市場の動向が今後の営業活動に影響するかという点をあぶり出します。こうしたヒアリングを元に調査概要案を作成していくのです。調査の内容は2種類あって、市場全体の動向を把握するための定量調査と、より深い情報を掴むための定性調査があります。定量調査はインターネット調査と呼ばれ、定性調査はインタビューともいわれるようです。顧客にとってどちらが適切であるか、または両方行った方がいいのかを精査します。年齢層や職種移住地など、適切なターゲットは誰か、質問内容の検討資料としてまとめるなどしているようです。

ライダースパブリシティが提出した調査案は提案内容を説明した上で、クライアントからの意見を聞くような流れになります。そこで出された意見により調査がブラッシュアップされ、再度提出という形になります。クライアントが納得するまで繰り返し行われるようです。これによって調査内容が確定し調査を実際に行います。こうすることによって具体的な施策の提示ができるようになるそうです。ライダースパブリシティのマーケティングの流れはこのようになっています。